山东济南鑫立达探测设备有限公司，对本公司所有销售产品实行售前明确承诺、售后真诚服务制。

◎我们对所售产品的责任和对客户的承诺是：
1.全天24小时热线电话服务，即时响应，即时回复。
2.所有产品、保质保量，免费培训、包教包会。
3.如果产品有质量问题，且没有划伤损坏，一月内包换。
4.所有售出产品，保修二年、维修终生。
5.凡订购产品的客户，如需要保密，我们可按您的要求附加包装处理。

◎我们对所售产品的义务和对客户的服务是：
1.对返修的产品保证随到随修，在保修期内出现自然故障一律免费保修，维修时以保修卡为凭。
2.对需要上门维修的产品，本省或临省的2天内到修，较远省份的3天内到修。
3.所售产品出现质量问题，经鉴定或经两次以上维修无效，且没有划痕损伤的，在一月内可包换本公司其它同类产品，有损伤的需协商解决。
4.对超过保修期的产品保证终身维修，永久服务，并按最低标准收费。
5.属人为损坏和非自然故障不在保修范围的，视损坏程度酌情收费。

◎按您的需求，我们还可为您提供超值服务，为您提供最佳解决方案。

◎我们虽有至诚至信的承诺和服务，但难免有不到位的工作或事与愿违的现象，我们热情欢迎您的监督。您的意见和建议就是给我们的最好礼物。

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